泰勒’的看法:锁匠的冷呼策略

就本文而言,当我说“cold call” or “cold calling” I don’表示通过电话进行介绍,而是指面对面和面对面的互动。 

打电话只是为了吸引您的企业而与准客户联系’服务和/或产品。这些策略中的每一个都是相互依存和/或相互依赖的,因此’保持头脑很重要。

识别和研究市场。

市场需求差异很大。是的,所有人都需要锁,门和门五金,但有时这些需求远远超出了这些。因此,在冷拨之前进行研究是有利的。例如,如果您要定位退休社区,’了解退休社区与人身安全有关的共同需求是一个好主意。退休社区的普遍需求是私奔保护。适当的研究应包括可用的产品,例如私奔检测系统或延迟出口的产品,与上述产品相关的生命安全守则,制造商’经销商的要求等。所有这些信息都是相关的,因为它’会影响并塑造您在初次联系期间向准客户提出的问题。

寻找关键人物。

这不是’对于小型企业来说是必要的,它赢得了’很难找到负责人“purchasing decisions”,但是当您开始接触较大的实体时?那’s when it’是时候找出谁了’s who. You don’不想通过与错误的人交谈来浪费自己的时间。那里’冷呼叫接待员或维护/工程人员没有任何意义’不是那些做出那些决定的人。

有两种方法可以做到’我发现了。首先,您可以简单地与潜在客户接触,自我介绍,然后询问您需要与谁交谈。希望这会产生姓名,电话号码和/或名片。其次,您可以通过LinkedIn在线搜索这些人。您’重新寻找像“property manager”, “building manager”, “chief engineer”, “防损总监”, etc. These are the people that 做业务 with contractors on behalf of a building and/or business.

保持简单。

一旦您’确定了您的联系人并研究了他们的市场’s needs, it’介绍您自己和您的公司很重要,但这应该与它的范围有关。是的,回答问题,但是将信息的自愿性降至最低。没有人喜欢一个专横的推销员,所以不要’t be that type. Don’立即进入并开始分发小册子/目录,并开始列出X或Y产品的好处。这将使客户不知所措,并且更有可能破坏销售机会。他们的时间有限,您想充分利用它。您’当有机会进行实际销售时,将有机会证明贵公司的价值和价值以及您的产品。在此之前,请保存!

参与并倾听。

介绍之后,您的最佳策略是通过提出正确的问题(这就是为什么之前的研究很关键!)并听取他们的需求来吸引客户的兴趣。他们是否有希望实现的安全目标或待决项目?他们的预算是多少?他们的时间表是什么?这些问题,甚至更多,可以帮助您为客户制定最佳的解决方案。换句话说,不要’进行对话以尝试销售产品,让客户清楚说明他们’重新寻找他们想要的东西。它’卖东西给已经想买的人并不难。只需参与和倾听,即可消除任何猜测工作。

创造机会进行销售。

初次会议没有’总是会产生销售结果;实际上,它不应该’不是你的目标是的,如果您’在您的服务车辆中重新打个电话,特别是针对较小的任务,例如简单的密钥更改或重复的密钥,但是首次会议应该为进行销售创造机会。确定需求后,与潜在客户安排时间,让双方可以讨论解决方案而不会分心。那是您进行销售推销并有机会进行销售的会议。任何冷遇的首要目标应该是参加那次会议。

结论与后果

如果做得对,希望您应该安排后续会议。希望它能给您时间来为他们已经确定需要的领域充分准备解决方案的介绍。正如我所说,这将是您进行那笔交易的机会。未来的一天’会介绍有效的销售技巧和策略,但是’不完全是火箭科学。你有机会吗 ’已经很擅长销售了。毕竟,我们都是消费者,所以我们对如何“do business” with others.

如果准客户没有’没有任何即时需求,或者他们让您失望,或者您无处可去,不要’不要气.。记下与您交谈的对象,时间以及相关内容。在此之后的一两个月进行回访。您想在他们的头脑中保持相关性而又不至于傲慢。他们当时可能没有时间或对您的服务没有兴趣,但是当出现问题或物品变得必要时会发生什么?他们’会找人把工作做好。那’是你。第一次访问甚至第二次访问时可能都没有这种必要,但是“law of eventuality”指出它必须发生。要有礼貌,要恭敬,但一定要紧跟其机,把握机会。

通过 | 2018-10-14T10:06:24-04:00 2018年3月1日| 所有 , 商业, 泰勒's Take|0秒

About the Author:

我是 安全工程顾问 在美国乔治亚州亚特兰大。我是ALOA,Clearstar安全网络,Locksmith国家和密歇根州Locksmith安全协会的成员。 在这里给我发电子邮件 或跟随我 推特 .

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